Tienes 30 días para decidir si devolver el producto.

No estoy conforme con mi pedido ¿lo puedo devolver o cambiar?
Sí, podrás devolver o cambiar tus productos siempre y cuando no hayan sido usadas y se encuentren en su embalaje original, con las etiquetas en perfecto estado.

¿Cómo devuelvo o cambio un producto que he comprado?

  • • Cambio: se considera cambio la sustitución por el mismo producto en otro color y/o talla.
  • • Devolución: por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo u otro motivo distinto a los anteriores.
  • • Desistimiento: devolución originada únicamente por decisión del cliente.

Determinados artículos tienen unas condiciones especiales de devolución y no admitirá dicha devolución si han sido abiertos o desprecintados.

*En caso de tara o defecto: Lpoutdoor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de tres años desde la entrega del producto/s, de acuerdo a lo establecido en las Condiciones Generales.

Si compraste como invitado, podrás acceder a la devolución desde el enlace que encontrarás en los emails que te hemos enviado.

Una vez hayas seleccionado los artículos que deseas devolver y hayas creado la devolución, tendrás que gestionar la recogida de tu pedido en el portal del transportista.
Tienes que meter todos los artículos en un único paquete y pegar en el exterior la etiqueta proporcionada por el transportista. Siempre que puedas, te recomendamos que utilices el paquete donde recibiste tu pedido utilizando la segunda cinta adhesiva de cierre, así contribuimos con el medio ambiente evitando generar más residuos.

Mi pedido es un regalo, ¿puede devolverlo o cambiarlo si no le gusta?
Sí, el ticket regalo incluido en los pedidos regalo permite los cambios de talla y/o color.